近日，兴业银行长沙分行下辖株洲分行通过精准识别可疑交易、快速启动应急机制，协同株洲天元区公安分局反诈中心及辖区派出所成功阻断一起针对老年群体的跨境电信诈骗，为七旬老人保全了15万元养老积蓄，生动诠释了金融机构在反诈斗争中的关键防线作用。
异常交易触发反诈警报
某天下午，家住株洲市荷塘区的七旬老人齐某致电兴业银行株洲分行营业部，要求提前支取15万元定期存款，并提取现金。经进一步询问，该行工作人员发现其不愿透露资金用途且言辞急切不安，初步判断存在受骗风险。根据反诈应急预案，工作人员立即采取响应措施：一方面向该行株洲市区辖内各营业网点通报信息，防止资金从其他渠道流出；另一方面通过反诈专线向天元区公安分局反诈中心同步可疑交易特征。
多维劝阻打破诈骗闭环
天元公安迅速启动"警银联动"机制，由齐某户籍地派出所民警上门劝阻。面对固执要求转账的老人，民警同步启动“亲情联防”策略，紧急联系其在外务工的女儿连夜返株。通过银行工作人员专业讲解反诈案例、民警剖析诈骗话术、家属情感疏导的立体劝阻模式，齐某终于清醒意识到自己正陷入电信诈骗圈套。
社会共治筑牢安全屏障
此次诈骗事件的成功拦截，得益于银行前端风险识别与公安机关高效联动机制的双重保障。作为金融消费者权益保护的重要实践，兴业银行长沙分行始终将打击电信网络诈骗列为核心工作：通过常态化开展反诈技能培训，提升一线员工风险识别能力；依托数字化系统完善风险预警机制，实现可疑交易的实时监测与快速响应。此次成功案例不仅彰显了兴业银行长沙分行对社会责任的担当，更体现了金融机构与执法部门协同治理电信诈骗的显著成效。
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来源：多多28
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